IVM - Logiciel de répondeur automatique

Logiciel de répondeur téléphonique pour PC Windows

IVM est un programme de répondeur téléphonique pour Windows. Installez-le sur n'importe quel PC et il fonctionne comme un répondeur de pointe. Ce logiciel de répondeur téléphonique se connecte au téléphone à l'aide d'un modem vocal standard, une carte de téléphonie professionnelle ou même directement à un service VoIP.

Ce logiciel constitue une solution de gestion des opérations téléphoniques efficace pour les PME. Par exemple, IVM peut rediriger les appels entrants pendant les heures ouvrables, agit comme un répondeur sur PC et prend des messages pour un certain nombre de boîtes vocales en dehors des heures de travail. Tous les appels (dont ceux auxquels vous répondez) sont journalisés avec les données de date, d'heure et d'ID d'appelant. Les messages enregistrés peuvent être lus à tout moment, transférés à une adresse de courriel, sont accessibles depuis Internet ou, si nécessaire, peuvent être enregistrés (sauvegardés) pour référence.

Si vous souhaitez simplement utiliser IVM comme un simple répondeur, il vous suffit d'exécuter le fichier d'installation sur votre PC et le programme sera prêt à répondre aux appels. Mais, si vous êtes prêt, vous pouvez explorer les options avancées de réponses par touches et de programmation pour créer un système de réponse interactive téléphonique sophistiqué. Vous trouverez des moyens très intéressants d'utiliser IVM pour fournir des informations, servir vos clients et gagner du temps.

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Fonctionnalités
  • Nombre de boîtes vocales illimité (chacune possédant ses propres fonctions de transfert de courriel, d'accès Internet ou d'accès à distance).
  • Configuration et gestion d'un système depuis un panneau de configuration Web intuitif.
  • Affichage visuel pour configuration de menu avec fonctionnalité de glisser-déposer.
  • Prise en charge de lignes téléphoniques multiples (1 - 64 lignes simultanées).
  • Transfert automatique de messages par courriel ou par téléchargement vers Internet.
  • Journalisation d'ID d'appelant (même si aucun message n'a été laissé) et affichage clignotant de l'ID d'appelant à l'écran.
  • Messages vocaux professionnels d'accueil gratuits inclus.
  • Accès à distance (pour écouter les messages en appelant de l'extérieur) avec fonction d'économiseur d'interurbain.
  • Prise en charge complète des connexions VoIP utilisant le protocole SIP. Pour plus d'informations sur le protocole VoIP, veuillez consulter
  • Enregistrez les messages entrants comme fichiers wav (gardez les messages pour des raisons juridiques ou pour référence).
  • Menus de sélection de touches d'appels et capacité pour les appelants d'entrer des chiffres.
  • Transfert d'appels (soumis aux fonctionnalités disponibles auprès de votre opérateur téléphonique ou de PBX).
  • Fonctionnalité horaire automatique (entrez vos heures ouvrables et le programme répond automatiquement en dehors des heures de travail).
  • Nombre illimité de messages sortants et de menus (fonction sélectionnable).
  • Appels et messages sortants automatisés (pour le télémarketing, la messagerie, etc.).
  • Option de synthèse et de reconnaissance vocale comme alternative à l'enregistrement ou l'importation des fichiers wav ou mp3.
  • Nombre illimité de messages sortants et de menus (fonction sélectionnable).
  • Hautement configurable et flexible.

Logiciels d'enregistrement téléphonique


Fonctionnalités
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Logiciels associés


PBX VoIP virtuel
Lecteur de messages d'attente
Enregistrement d'appels
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Recommandations de matériel


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Configuration requise
Si vous avez l'intention d'utiliser IVM avec un modem vocal, veuillez noter que les pilotes TAPI wave/voix d'un grand nombre de modems disponibles sur le marché sont défectueux. Si vous avez des difficultés avec votre modem, veuillez consulter la page de dépannage d'IVM pour des solutions aux problèmes de pilotes de modems.

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Exemples de fichiers de configuration IVR
Une série d'exemples de fichiers IVR est incluse à IVM, ce qui peut représenter un point de départ d'une grande utilité lorsque vous créez votre propre système. Ces fichiers vous donnent des exemples d'une configuration de base correspondant à la tâche donnée. Vous devrez réserver le temps suffisant pour lire le manuel d'IVM pour pouvoir modifier le programme IVR de manière à l'adapter à vos besoins spécifiques.

Plug-ins
IVM prend en charge des « plug-ins » qui peuvent être utilisés avec votre système de réponse vocale interactive. Nous proposons des plug-ins gratuits pour un grand nombre d'applications, dont le chargement et l'enregistrement à partir de bases de données, envoi automatique de documents par courriel ou par fax, lien vers un serveur http, connexion au matériel, etc. Pour des informations supplémentaires et pour télécharger les plug-ins, veuillez consuler www.nch.com.au/ivm/fr/plugins.html.