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Informe de errores

Para NCH Software

NCH Software se esfuerza por crear software libre de problemas y que sea muy fácil de usar. Si está experimentando problemas al usar nuestro software y cree que se deba a algún error del programa, por favor complete el formulario de abajo.

ESTE NO ES UN FORMULARIO PARA ASISTENCIA. Este informe será registrado y enviado al equipo de desarrollo de programas a través del sistema de desarrollo. No recibirá una respuesta inmediata o personal. Se le enviará una notificación cuando esté disponible una revisión, un parche o una versión nueva donde se haya corregido el error o cuando le podamos ofrecer alguna resolución al problema. Si necesita otro tipo de asistencia sobre cómo usar nuestros productos, use nuestro servicio de asistencia para encontrar las respuestas a sus preguntas o para enviar una pregunta al servicio de asistencia por correo electrónico si nuestras páginas de preguntas frecuentes no resuelven sus preguntas.

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  1. ¿Qué intenta hacer?
  2. ¿Qué hizo? (p. ej., menú o botones que ha usado)
  3. ¿Qué vio exactamente? (p. ej., algún texto con mensajes de error)
  4. Si repite los pasos, ¿vuelve a suceder otra vez? Nos resulta mucho más fácil solucionar el problema, si existe una manera de repetirlo.
Puedo proporcionar un archivo de ejemplo:Sólo marque esta opción si el error está relacionado con un archivo. Le enviaremos un correo electrónico con instrucciones de carga.
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